（1）苦情などの受付は苦情対応担当者が承ります。お手紙やお電話、職員へ直接伝えていただく等の方法にて、お申し付け下さい。

1. 訪問介護　森伸（ディア・ライフ伊勢南内）

受付担当者
小林　崇司（こばやし　たかし）
〒516-0044　三重県伊勢市前山町355-1
TEL：0596-20-2600
FAX：0596-23-0777

2. ケアショップ森伸（福祉用具販売・貸与、住宅改修等）

受付担当者
濱口　宏武（はまぐち　ひろむ）
〒516-0009　三重県伊勢市河崎1丁目8-19 エクシードビル1階
TEL：0596-20-9950
FAX：0596-20-9951

3. ケアパートナー森伸小俣（グループホーム）

受付担当者
菊本　ゆかり（きくもと　ゆかり）
〒519-0501　三重県伊勢市小俣町明野1308
TEL：0596-20-5100
FAX：0596-20-5107

4. ケアパートナー森伸明野（グループホーム）

受付担当者
菊本　ゆかり（きくもと　ゆかり）
〒519-0501　三重県伊勢市小俣町明野1324-1
TEL：0596-65-6330
FAX：0596-65-6331

5. 森伸居宅介護支援センター（ディア・ライフ伊勢南内）

受付担当者
橋本　啓和（はしもと　ひろかず）
〒519-0501　三重県伊勢市前山町355-1
TEL：0596-20-2600
FAX：0596-23-0777

6. ディア・ライフ伊勢西（サービス付き高齢者住宅）
　 ディア・ライフ伊勢西 ヘルパーステーション（訪問介護）

受付担当者
原田　亜津子（はらだ　あつこ）
〒515-0504　三重県伊勢市磯町1835-1
TEL：0596-38-1120
0596-37-6610（ヘルパーステーション）
FAX：0596-38-1121

7. 小規模多機能ホーム　森伸伊勢西

受付担当者
北村　こずえ（きたむら　こずえ）
〒515-0504　三重県伊勢市磯町1835-4
TEL：0596-38-0108
FAX：0596-38-0171

8. 小規模多機能ホーム　森伸宮川（一時休止）

受付担当者
高松　清（たかまつ　きよし）
〒516-1102　三重県伊勢市佐八町2027-4
TEL：0596-39-6363
FAX：0596-39-6364

9. ディア・ライフ伊勢中央（サービス付き高齢者住宅）
　 小規模多機能ホーム 伊勢中央（ディア・ライフ伊勢中央 併設）

受付担当者
北村　こずえ（きたむら　こずえ）
〒516-0071　三重県伊勢市一之木5丁目3-50
TEL：0596-20-1313
FAX：0596-28-0838

10. ディア・ライフ伊勢南（サービス付高齢者住宅）
　 デイクラブ伊勢南（ディア・ライフ伊勢南内、デイサービス）

受付担当者
小林　崇司（こばやし　たかし）
〒516-0044　三重県伊勢市前山町355-1
TEL：0596-20-2600
FAX：0596-23-0777

11. 訪問看護リハビリステーション森伸（ディア・ライフ伊勢西内）

受付担当者
中村　みゆき（なかむら　みゆき）
〒516-0044　三重県伊勢市磯町1835-1
TEL：0596-38-2514
FAX：0596-38-2515

（2）受け付けた苦情などは希望に応じて必要な対応、解決策が協議されます。

（3）苦情解決についての処理期間は原則として3日以内としております。内容によっては時間のかかるものもありますので、その場合はおおよその見通しをお知らせいたします。

（4）また、次の第三者機関へ直接お伝えいただくこともできます。